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Hair Lounge SHANTi
代表　森村誠

数ある美容室の中からHair Lounge SHANTiをご覧いただき、ありがとうございます。

初めての美容室は、緊張と不安でいっぱいな方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そんな不安を少しでも和らげるためにも、我々スタッフは背伸びせず、いつも通りの自分たちで接客させていただきます。

お客様の求めるスタイルを一緒に作っていく上で大切なことは、分かりやすい言葉を選んで、施術する内容がどのようなものなのか、しっかりとお伝えしていきたいと思います。

それでは、私たち【SHANTiのこだわり】をご紹介させて頂きます！

あなたにとって、“カットがうまい美容師”とは、どのような人ですか？

おそらく、いくら技術力に優れていても、お客様の“イメージする理想のスタイル”を理解する事ができなければ、俗に言う、“うまい人”とは言えないのではないでしょうか。

言葉だけですべてを伝えられるお客様は多くいらっしゃいません。
そのため、担当する美容師がお客様の求めているイメージを理解するために、“聞く耳”をしっかりと持つことが大切です。

したがって、「まったくイメージと違う髪型になった！」という経験をされた方がいらっしゃれば、おそらくその美容師の方は“聞く耳”よりも、“経験”という引き出しを過信して、「おそらく、このお客様の好みはこうだろう」と決めてしまい、カットしたことになります。

SHANTiではこのような認識の違いが生まれないよう、常に“聞く耳”を澄まして、接客しております。

あなたの髪の悩みを一緒に解決し、ご満足いただけるヘアスタイルを、我々が全力でフルサポート致します！

我々の“カットへのこだわり”も、たくさんのお客様が再訪してくださるひとつの要因と考えます。SHANTiでは、丁寧にかつ繊細にカットすることを徹底しています。

スタイルの持ちを1日でも長くキープするには、キレイにカットすることが最も大切です。
せっかく「イメージ通りのヘアスタイルになった！」と、気に入っていただけても、持ちが悪くては、また行きたいとは思いません。

お客様ひとりひとりの髪質をしっかりと見極め、施術、そしてご自宅に帰ってからのヘアケアやセットの方法を丁寧にお伝えいたします。

スタイリストも経験が長くなると作業的になり、常連様に対して慣れてしまい、丁寧・繊細さが失われることがよくあります。

しかし、SHANTiでは、“いつでも丁寧に接客する”ことを常に心掛けています。

当たり前のポリシーは、何年通っていただいても変わることはありません。

全てのお客様に対して誠実であることを信念に、スタッフ一同努めております。

1.ご予約

1日で接客できる人数は減りますが、予約の詰め込みすぎによるクオリティ低下を防ぐため、間隔に余裕をもってお客様をご案内しております。

2.カウンセリング

お客様の“言われた通り”ではなく、“思った通り”のヘアスタイルを作ることを目的としています。イメージする写真や雑誌は遠慮なくお持ちください。一緒に考え、「理想の髪型」へ導きます。

3.施術の事前説明

お客様にご安心いただくために、施術内容をきちんとご説明してから施術いたします。ご自身の髪にどのような薬剤や技術が施されるのか理解された上で進めていきます。

4.アフターフォロー

お客様がご自宅に帰られてからも、同じスタイルを再現できるように、スタイリングの仕方やホームケアアドバイスなど、しっかりとご説明いたします。また、自宅でのスタイリングが上手くいかない場合は、担当スタイリストまで、お気軽にご連絡、ご相談ください。

5.一流の商品

髪のダメージを最小限に抑えるために、業界トップレベルの商品・薬剤を使用しております。入念に吟味し、安心して使えるメーカーのみ取り扱っています。

6.10日間保障

ヘアスタイルの手直しは、10日以内でしたら何度でも無料でやり直しさせていただきます。

7.サービス向上

日々変化するお客様のニーズに対して、私たちのサービスも変化し、向上するよう努めています。お客様に信頼され、愛されるサロンを目指します。